今年以來，西岔鎮(zhèn)積極作為、主動擔當，以矛盾糾紛多元聯(lián)合調(diào)處化解為核心，統(tǒng)籌開展主動創(chuàng)穩(wěn)、平安建設等各項基層社會治理工作，全鎮(zhèn)社會大局持續(xù)和諧穩(wěn)定。

　　一、三下管理，優(yōu)化基層治理體制。

　　落實陣地下沉。積極轉(zhuǎn)變治理理念，將全鎮(zhèn)基層社會治理觸角前移至全鎮(zhèn)人口基數(shù)最大、治安形勢最復雜的移民安置區(qū)，通過“鎮(zhèn)村合一”綜治中心合署建設運行，實現(xiàn)移民安置區(qū)三個村集成聯(lián)動、提級治理。西岔鎮(zhèn)綜治中心規(guī)范設置“一廳七室”，辦公場所達到了“六有”“八化”目標，配備工作人員10名。落實干部下沉。將鎮(zhèn)機關78名干部下派至新康村16個網(wǎng)格，合力助力移民安置區(qū)黨建引領“4+X”網(wǎng)格力量建設，將鎮(zhèn)綜治中心10名干部下沉至全鎮(zhèn)45個小網(wǎng)格，帶頭開展網(wǎng)格化服務管理工作，通過群眾點單、網(wǎng)格員接單、網(wǎng)格長派單、機關干部助力送單，實現(xiàn)全鎮(zhèn)基層社會治理力量前傾、合力攻堅。落實資源下沉。統(tǒng)籌園區(qū)公安、交通、醫(yī)療、物業(yè)及鎮(zhèn)政府綜治、司法、民政、婦聯(lián)、執(zhí)法、社會工作者等力量，通過“一站式”平臺建設，落實“中心吹哨，部門報到”各項機制，實現(xiàn)群眾“只進一扇門、辦清所有事”。

　　二、三全托底，力求矛盾糾紛清零。

　　全面摸清底數(shù)。充分發(fā)揮網(wǎng)格員觸角廣、人員熟、情況明的優(yōu)勢，對重點村組、重點領域、重點人群、重點時段可能引發(fā)矛盾糾紛的各類信息開展“拉網(wǎng)式、兜底式、全覆蓋”摸排，確保橫向到邊、縱向到底、不留死角。2024年，網(wǎng)格員累計排查矛盾糾紛350余件，做到矛盾糾紛件件底數(shù)清、事事情況明。全力調(diào)處化解。對上級轉(zhuǎn)辦、村級上交、自行摸排的各類矛盾糾紛，分類梳理、清單化評估、臺賬化管理，結(jié)合“三調(diào)”對接，持續(xù)完善“綜治中心主戰(zhàn)解紛、行業(yè)部門系統(tǒng)解紛、人民調(diào)解員合力解紛”機制，低風險矛盾糾紛轉(zhuǎn)辦村委會調(diào)處化解，中高風險矛盾糾紛由綜治中心“吹哨”行業(yè)部門聯(lián)合調(diào)處化解，頻發(fā)的婚戀、鄰里矛盾糾紛由創(chuàng)建的老胡個人調(diào)解工作室、小楊個人調(diào)解工作室協(xié)助開展化解。2024年，累計化解矛盾糾紛610余件，化解率達到了97.3％。全量回訪閉環(huán)。組織綜治專干、村干部、網(wǎng)格員對已調(diào)處完結(jié)的矛盾糾紛全量“回頭看”，一看矛盾糾紛當事人對調(diào)處結(jié)果是否滿意，已達成的調(diào)解協(xié)議是否履行到位；二看已調(diào)解完結(jié)的矛盾糾紛是否死灰復燃，或仍存在風險隱患，是否需要組織二次調(diào)解；三看疑難復雜矛盾糾紛及多年纏訪信訪糾紛是否持續(xù)升溫，“一案一策”是否需要動態(tài)調(diào)整、提前干預防范。

　　三、三化發(fā)力，加強重點人員管控。

　　精準化識別。采取日常排查、集中排查與專項行動相結(jié)合的方式，對全鎮(zhèn)嚴重精神障礙患者、重點青少年等重點人員進行全面摸排，全員納入管控，逐人登記造冊，切實做到463名重點人員一人一檔，從源頭上避免出現(xiàn)失控漏管。精確化包抓。針對三失一偏、三重等13名重點人員，聯(lián)合派出所確定專人聯(lián)合包抓，定期走訪跟進了解，不定期回訪掌握實情，同時結(jié)合其生產(chǎn)生活、思想動態(tài)、家庭情感等差異化特征，制定個性化服務管控措施，周分析、月評估，確保在動態(tài)調(diào)整中落實“一人一策”精準管控。精細化服務。全面落實特殊重點人群隨訪、幫教措施，對家庭困難的重點人員開展“一對一”結(jié)對幫扶，定期與服務對象“面對面”溝通，解決其生產(chǎn)生活中的困難問題，竭力提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)援助，對符合低保、臨時救助等兜底政策的，及時納入政策保障。2024年，累計為62名重點人員提供救助幫扶，協(xié)調(diào)開展心理輔導14人次。